Daniel Goleman

Perceber o que as pessoas sentem sem que elas o digam constitui a essência da empatia.

O cérebro emocional responde a um evento com muito mais rapidez do que o cérebro racional.

A tarefa fundamental dos líderes é instalar bons sentimentos naqueles que lidera.

A verdadeira compaixão não significa apenas sentir a dor de outra pessoa, mas estar motivado a eliminá-la.

As emoções são contagiosas. Todos sabemos disso por experiência. Depois de um bom café com um amigo, você se sente bem. Quando encontra um balconista rude em uma loja, se sente mal.

Quando eu digo controlar emoções, me refiro às emoções realmente estressantes e incapacitantes. Sentir as emoções é o que torna a nossa vida rica.