Dale Carnegie

Não critique, não condene, não se queixe.

O único processo pelo qual posso conseguir que você faça alguma coisa é dando-lhe o que você quer.

Faça um elogio honesto e sincero

Como? Quando? Onde? A resposta é: todas as vezes, em toda parte.

Os maiores êxitos profissionais devem-se à habilidade para dirigir as pessoas.

Arrisque-se! Toda vida é um risco. O homem que vai mais longe é geralmente aquele que está disposto a fazer e a ousar. O barco da 'segurança' nunca vai muito além da margem.

Lembre-se, hoje é o amanhã sobre o qual você se preocupou ontem.

A melhor maneira de vencer uma discussão é evitando-a

Você nunca alcança o sucesso verdadeiro a menos que você goste do que está fazendo.

Se você foi bem sucedido, pergunte a si mesmo porque, e tente repetir a ação. Se você fracassou, pergunte a si mesmo porque, e aprenda com a experiência.