Frases do autor
A identificação supera a analogia; a analogia supera argumentos racionais; e argumentos racionais não superam nada.
Você não precisa ser uma "pessoa influente" para influenciar os outros. Na verdade, as pessoas mais influentes da minha vida provavelmente nem estão cientes das coisas que me ensinaram.
A maioria dos sucessos brota de um obstáculo ou fracasso. Eu me tornei um desenhista porque eu falhei em minha meta de me tornar um executivo de sucesso.
As pessoas normais acreditam que se não está quebrado, não deve ser consertado. Os engenheiros acreditam que se não está quebrado, não tem funcionalidades suficientes.