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Os impulsos que motivam muitos de nossos comportamentos diários se originam em processos mentais dos quais não temos consciência, mesmo que mais tarde possamos entendê-los rapidamente.
Somos dominados pelo número relativamente pequeno de pessoas que entendem os processos mentais e os padrões sociais das massas. São eles que puxam os fios que controlam a mente do público.