"O preço é o que você paga; o valor é o que você leva". Falando de ações ou de meias, eu gosto de comprar mercadoria de qualidade quando está barato.
Se a minha ciência não falar por si, em relação à minha qualidade, então entenderam mal a minha ciência.
"Vá ao gemba todos os dias. E quando for, não gaste a sola do sapato em vão. Você deve voltar com pelo menos uma noção do kaizen".
Pessoas autoconfiantes sabem que o que realmente importa é a qualidade do seu esforço para atingir o "impossível".
A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.
A verdadeira esperança é uma qualidade, uma determinação heroica da alma. E a mais elevada forma de esperança é o desespero superado.