Por algum motivo, as pessoas se baseiam nos preços e não nos valores. Preço é o que você paga. Valor é o que você leva.
O problema da violência é que as vantagens de empregá-la ou renunciar a ela dependem do que o outro lado faz.
Para praticar o processo de resolução de conflitos, devemos abandonar completamente o objetivo de levar as pessoas a fazerem aquilo que nós queremos.
Como os amantes humanos, os elétrons são imprevisíveis, inconstantes e sempre abertos a melhores ofertas.